Politica de confidenţialitate

Politica de confidențialitate – tuiamania.ro

Această politică de confidențialitate descrie modul în care SC Holium Com SRL, cu sediul în Str. Millennium nr. 6, punct de lucru Str. Nouă nr. 119, Remetea, Jud. Harghita, colectează, folosește, stochează și protejează datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Prin utilizarea site-ului www.tuiamania.ro, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Ce date personale colectăm?

Putem colecta următoarele date cu caracter personal:

Nume și prenume
Adresă de livrare
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Informații despre comenzi și metode de plată
Date bancare (în cazul rambursării prin virament)
Adresa IP și date de navigare pe site

Nu colectăm și nu procesăm categorii speciale de date (sensibile).

2. Cum folosim datele dvs.?

Datele colectate sunt folosite exclusiv în scopurile:

Procesării și livrării comenzilor
Emiterea facturilor
Comunicarea cu clientul (confirmări, notificări, asistență)
Returnări și rambursări
Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
Îmbunătățirea serviciilor oferite pe site

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului (procesarea comenzilor)
Obligații legale (ex. contabilitate, facturare)
Interes legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudei)
Consimțământul explicit (pentru abonarea la newsletter, dacă este cazul)

4. Cui transmitem datele?

Datele dvs. pot fi transmise, strict în măsura necesară:

Firmelor de curierat (pentru livrare)
Procesatorilor de plăți (dacă plătiți online)
Furnizorilor de servicii IT (doar pentru mentenanța tehnică a platformei)
Autorităților fiscale, în cazul în care este cerut prin lege

Nu vindem și nu cedăm datele dvs. personale către terți în scopuri comerciale.

5. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform obligațiilor legale (ex: 10 ani pentru documente contabile).

Datele legate de comenzile respinse sau neverificate vor fi șterse după maximum 12 luni.